Strona internetowa dla agencji marketingu medycznego Anatomia Marketingu

KLIENT

Anatomia Marketingu

CZAS REALIZACJI

2 miesice

USŁUGI

Marketing

Strona internetowa

Zaprojektowaliśmy stronę internetową dla Anatomii Marketingu, agencji specjalizującej się w marketingu medycznym. Przeprowadziliśmy pełny proces UX, od audytu i person, przez makiety, po projekt graficzny wdrożony w WordPressie, tak by strona mówiła językiem osób zarządzających placówkami medycznymi.

Marketing medyczny to nisza, w której o wyborze agencji decydują ludzie kierujący placówkami: dyrektorzy, właściciele gabinetów i menedżerowie odpowiedzialni za wyniki. Na stronę agencji wchodzą z jednym pytaniem, czy ktoś po drugiej stronie rozumie specyfikę ich rynku i sposób, w jaki pacjent podejmuje decyzję. Punktem wyjścia nie był więc layout, tylko odbiorca. Zaczęliśmy od audytu UX istniejącej strony i benchmarkingu konkurencji, na tej podstawie zbudowaliśmy persony, a dopiero z nich wyprowadziliśmy hierarchię treści, makiety i warstwę wizualną. Doradztwo marketingowe prowadziliśmy równolegle z projektowaniem, żeby każda sekcja odpowiadała na realne pytanie decydenta, a nie tylko wypełniała miejsce w układzie. Gotowy projekt UI wdrożyliśmy w WordPressie, w standardzie, który zespół agencji może rozwijać samodzielnie. Efektem jest czysta, funkcjonalna strona, która mówi językiem świata medycyny i buduje pozycję Anatomii Marketingu jako eksperta w tej niszy.

WYZWANIE

Anatomia Marketingu mówi do wąskiej i wymagającej grupy: dyrektorów, właścicieli oraz menedżerów placówek medycznych, czyli osób, które decydują o budżecie i rzadko wybaczają ogólniki. Marketing medyczny rządzi się własnymi prawami, od ograniczeń w komunikacji po długą drogę pacjenta do decyzji, więc agencja musi udowodnić znajomość tej specyfiki, zanim w ogóle przejdzie do przedstawienia oferty. Istniejąca strona nie była projektowana pod ten scenariusz. Zadanie brzmiało: zbudować serwis, który w kilkanaście sekund potwierdza, że po drugiej stronie są ludzie rozumiejący placówkę medyczną od środka.

ROZWIĄZANIE

Zaczęliśmy od audytu UX istniejącej strony i benchmarkingu serwisów innych agencji, żeby sprawdzić, czego decydent ze świata medycyny na takiej stronie szuka i czego na niej nie znajduje. Na podstawie audytu i konsultacji z klientem opisaliśmy persony użytkowników: dyrektora placówki, właściciela gabinetu i menedżera odpowiedzialnego za pozyskiwanie pacjentów, i to one wyznaczyły hierarchię treści. Dopiero z tej hierarchii powstały makiety UX, a na nich projekt graficzny UI, w którym postawiliśmy na rzeczowy ton i zero obietnic bez pokrycia, bo w medycynie taka obietnica kosztuje wiarygodność. Całość wdrożyliśmy w WordPressie, żeby zespół agencji mógł aktualizować treści i rozwijać serwis razem z ofertą, bez pośredników.

EFEKTY

Anatomia Marketingu ma dziś stronę, która robi to, czego poprzednia nie robiła: mówi językiem osób zarządzających placówkami medycznymi i od pierwszego ekranu ustawia agencję w roli specjalisty od marketingu medycznego, a nie kolejnego wykonawcy reklam. Struktura oparta na personach porządkuje ofertę i prowadzi odbiorcę do kontaktu, a wdrożenie w WordPressie daje zespołowi swobodę w rozwijaniu treści.